Jeu Responsable

Chez Candy Corners, nous pensons que le jeu en ligne doit être une expérience amusante, excitante et divertissante. Pour la grande majorité de nos joueurs, le jeu est exactement cela : une forme de loisir et un moyen de profiter d’un divertissement de haute qualité. Cependant, nous reconnaissons également que pour un petit pourcentage de personnes, le jeu peut cesser d’être amusant et devenir un problème.

Nous sommes pleinement engagés pour la sécurité et le bien-être de notre communauté. Cette politique de Jeu Responsable décrit notre engagement à aider nos joueurs à garder le contrôle et à fournir un soutien à ceux qui pourraient en avoir besoin.

1. Nos principes de jeu responsable

Le cœur de notre philosophie est la transparence et la protection des joueurs. Nous voulons que chaque visite sur Candy Corners soit positive. Pour s’en assurer, nous promouvons les principes suivants :

Le jeu est un divertissement : Il ne doit jamais être considéré comme un moyen de générer des revenus ou de rembourser des dettes.
Jouez avec ce que vous pouvez vous permettre : Ne jouez jamais avec de l’argent nécessaire pour des besoins essentiels comme le loyer, les factures ou la nourriture.
Suivez votre temps et votre argent : Gardez une trace du temps que vous passez à jouer et de la somme que vous dépensez.
Ne courez pas après les pertes : Si vous perdez, n’essayez pas de récupérer votre argent immédiatement en augmentant vos mises. Cela mène souvent à des pertes plus importantes.

2. Garder le contrôle : Conseils clés

Pour vous aider à maintenir une relation saine avec le jeu, nous vous recommandons de suivre ces conseils pratiques :

Fixez un budget : Décidez d’une limite de perte maximale avant de commencer à jouer et tenez-vous-y.
Faites des pauses régulières : Utilisez un minuteur pour vous rappeler de vous éloigner de l’écran. Un jeu constant peut altérer votre jugement.
Ne jouez pas sous l’effet du stress : Évitez de jouer lorsque vous vous sentez déprimé, en colère ou sous l’influence de l’alcool ou de médicaments.
Équilibrez votre vie : Assurez-vous que le jeu n’est pas votre seul passe-temps. Passez du temps avec vos amis, votre famille et pratiquez d’autres activités que vous appréciez.

3. Reconnaître un problème (Auto-évaluation)

Il peut être difficile de se rendre compte quand le jeu est passé du statut de passe-temps à celui de préoccupation. Si vous vous inquiétez de vos habitudes de jeu, ou de celles d’un ami ou d’un membre de votre famille, veuillez considérer les questions suivantes :

Vous absentez-vous du travail ou des études pour jouer ?
Jouez-vous pour échapper à une vie ennuyeuse ou malheureuse ?
En jouant, si vous manquez d’argent, vous sentez-vous perdu et désespéré, et avez-vous besoin de rejouer le plus tôt possible ?
Jouez-vous jusqu’à votre dernier centime, même l’argent pour le trajet du retour ou le prix d’une tasse de thé ?
Avez-vous déjà menti pour cacher le montant d’argent ou le temps que vous avez passé à jouer ?
D’autres personnes ont-elles déjà critiqué votre façon de jouer ?
Avez-vous perdu tout intérêt pour votre famille, vos amis ou vos loisirs ?
Après avoir perdu, sentez-vous que vous devez essayer de récupérer vos pertes le plus rapidement possible ?
Les disputes, les frustrations ou les déceptions vous donnent-elles envie de jouer ?
Vous sentez-vous déprimé ou même suicidaire à cause de votre pratique du jeu ?

Si vous avez répondu « oui » à plusieurs de ces questions, cela peut être le signe d’un problème de jeu. Nous vous encourageons à utiliser les outils ci-dessous et à demander l’aide d’un professionnel.

4. Outils pour un jeu responsable

Candy Corners propose une gamme d’outils intégrés pour vous aider à gérer votre activité. Vous pouvez y accéder via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d’assistance.

A. Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdoma-daires ou mensuelles. Une fois votre limite atteinte, vous ne pourrez plus déposer de fonds jusqu’à ce que la période soit écoulée. Cela vous aide à respecter votre budget prédéterminé.

B. Limites de perte et de mise

Gérez vos risques en fixant des limites sur le montant que vous pouvez perdre ou le montant que vous pouvez miser sur une période spécifique.

C. Limites de temps de session

Il est facile de perdre la notion du temps quand on s’amuse. Fixez une limite de session pour être automatiquement averti ou déconnecté après un certain temps.

D. Rappels de réalité

Une notification contextuelle apparaîtra à intervalles réguliers pour vous rappeler depuis combien de temps vous jouez et afficher le total de vos gains et pertes au cours de cette période.

E. Période de réflexion

Si vous avez besoin d’une courte pause, vous pouvez demander une période de « réflexion » (allant de 24 heures à 30 jours). Pendant cette période, vous ne pourrez pas déposer ni jouer, mais vous pourrez toujours retirer les fonds restants.

5. Auto-exclusion

Si vous sentez que vous avez besoin d’une pause plus longue ou permanente du jeu, nous proposons une option d’auto-exclusion. En concluant un accord d’auto-exclusion, votre compte sera fermé pour une période minimale (par exemple, 6 mois, 1 an ou 5 ans) ou de manière permanente.

Pendant l’auto-exclusion :

Vous ne pourrez pas accéder à votre compte ni placer de paris.
Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vous ne recevez pas de matériel marketing.
Vous devriez également chercher à vous auto-exclure de toutes les autres plateformes de jeu que vous utilisez.

Pour activer l’auto-exclusion, veuillez contacter notre équipe d’assistance client 24h/24 et 7j/7 à support@candy-corners.com.

6. Protection des mineurs

Candy Corners applique une politique stricte contre le jeu des mineurs. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l’âge légal dans votre juridiction) pour jouer sur notre site. Nous effectuons des vérifications électroniques de l’âge de tous nos clients.

Conseils pour les parents :

Si vous partagez votre ordinateur ou votre appareil mobile avec des mineurs, nous vous recommandons d’utiliser un logiciel de filtrage pour les empêcher d’accéder aux sites de jeux d’argent :

Net Nanny : www.netnanny.com
CyberPatrol : www.cyberpatrol.com
GamBlock : www.gamblock.com

7. Organismes de soutien professionnel

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez êtes touché par des problèmes de jeu, nous vous recommandons vivement de contacter des organisations professionnelles qui fournissent des conseils et un soutien gratuits et confidentiels :

GamCare Le principal fournisseur d’informations, de conseils et de soutien pour toute personne touchée par des problèmes de jeu au Royaume-Uni. Site web : www.gamcare.org.uk
Gambling Therapy Fournit un soutien et des conseils à toute personne touchée par le jeu dans le monde entier, avec des services disponibles en plusieurs langues. Site web : www.gamblingtherapy.org
Gamblers Anonymous Une association d’hommes et de femmes qui partagent leur expérience, leur force et leur espoir les uns avec les autres pour résoudre leur problème commun. Site web : www.gamblersanonymous.org
BeGambleAware Offre de l’aide et des conseils sur la manière de rester en sécurité tout en jouant et donne accès à des services de soutien. Site web : www.begambleaware.org

8. Le mot de la fin

Chez Candy Corners, nous nous consacrons à votre sécurité. Nous voulons que vous profitiez de nos jeux de manière responsable et dans vos limites. Si vous avez l’impression que le jeu prend le dessus sur votre vie, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider, et notre équipe d’assistance est formée pour vous aider pour toute question concernant le jeu responsable.

Jouez intelligemment. Jouez en toute sécurité. Restez dans le plaisir chez Candy Corners.